Каждому новому игроку надо подтвердить личность на платформе. Чтобы пройти верификацию в казино Пинко в России, требуется указать персональную информацию о себе, привязать контактные данные и предоставить снимки документов. Идентифицировать профиль можно на официальном сайте и в мобильном приложении площадки. В обзоре рассказывается обо всех нюансах процедуры KYC.
KYC — обязательная процедура для новых пользователей. Пока клиент не верифицирует личность в казино, он не сможет выводить выигрыши со счета. Если посетитель отказывается от идентификации, администрация имеет право ограничить действие его профиля. Подробно о целях и сроках процедуры рассказано ниже.
Идентификация личности предусмотрена практически во всех интернет казино. Проверка предназначена для нескольких целей. Они перечислены в таблице.
| Причина | Описание |
| Подтверждение возраста | Завести аккаунт и играть в слоты на площадке могут только пользователи, достигшие 18 лет |
| Борьба с мультиаккаунтингом | Клиентам нельзя регистрировать несколько учетных записей |
| Противодействие отмыванию денег | Производить оплату в онлайн казино разрешено исключительно с помощью собственных реквизитов |
| Повышение уровня безопасности | При взломе аккаунта мошенники не смогут вывести деньги на свои карты либо электронные кошельки |
На указание информации в профиле и отправку снимков уйдет не более 5-7 минут. После этого необходимо дождаться, когда сотрудники службы безопасности казино проверят данные. Если игрок предоставил достоверные сведения, обработка займет около пары часов. При возникновении у администрации дополнительных вопросов процедура может продлиться до нескольких дней.
Сначала клиент должен создать аккаунт на площадке. Для этого потребуется заполнить анкету, указав:
После входа в учетную запись можно приступить к идентификации. Для этого надо открыть вкладку «Профиль» и нажать на клавишу «Пройти верификацию».
Процедура включает в себя несколько этапов. Подробно каждый из них разобран дальше.
Стандартная процедура на сайте. Чтобы привязать мобильный к аккаунту в казино, необходимо:
Если на мобильный ничего не пришло, нужно убедиться, что он введен правильно. В крайнем случае стоит обратиться к операторам саппорта.
Менеджеры техподдержки отвечают на запросы в онлайн чате и по email. Помимо этого, можно позвонить сотрудникам на горячую линию.
Клиенты должны указывать актуальные контактные данные. В будущем телефон понадобится для восстановления доступа к Личному кабинету. Кроме того, оператор часто присылает на номера пользователей важные уведомления о свежих акциях и работе площадки.
В данном случае необходимо ввести email-адрес и кликнуть по клавише «Подтвердить». Администрация отправит на почту специальное письмо с одноразовой ссылкой, по которой игроку надо перейти.
Посетитель должен указать личный email.
В дальнейшем на почту также будут приходить письма с бонусными купонами и полезными уведомлениями от оператора. Если позже email станет неактуален, потребуется указать новый адрес в профиле на сайте азартной площадки.
Необходимо загрузить снимки документа. Чтобы пройти верификацию в Pinco Casino, потребуется отправить фотографии паспорта, водительского удостоверения либо ID-карты. Перед загрузкой изображений стоит обратить внимание на следующие рекомендации:
От качества отправленных фото зависит скорость проверки. Если игрок сделал все в соответствии с рекомендациями, верификация займет не более пары часов.
Стоит отметить, что после загрузки изображений нужно также пройти процедуру «Лайвнесс». Для этого потребуется включить камеру и сделать круговое движение головой.
Это необязательный этап идентификации. Проверка реквизитов проходится по запросу администрации. Оператор может потребовать подтвердить платежные способы при возникновении подозрений в мошенничестве. Тогда игрок должен будет отправить:
Некоторые данные на снимках разрешается не показывать. Игрок может закрыть пальцем либо листом бумаги код безопасности карты и остаток на балансе в ЭПС.
Трудности при идентификации происходят по разным причинам. Чаще всего это:
Обычно оператор сообщает причины отказа в верификации. В таком случае надо исправить ошибки и заново попытаться подтвердить личность на сайте.
Если не удается разобраться в процедуре самостоятельно, можно написать в службу саппорта. Для связи с сотрудниками доступны:
Менеджеры техподдержки работают круглосуточно. Контакты размещены в футере официальной страницы казино.